お取引について

1. 当店は店舗販売、配信販売、展示会販売もございます。出品掲載しているお品もリアルタイムでご成約があった場合、ECサイト上でのご成約をキャンセルさせて頂く事もございます。 予めご了承の程お願い申し上げます。その場合、サイズや同グレードで在庫がある場合は代替品をご提案させて頂きます。
2. 必ずご納得頂いてからのご成約をお願い致します。天然石、ジュエリーの特性上キャンセル、返品、交換は出来かねますので気になる箇所は事前にご確認をお願い致します。
3. 天然石の特性上、色むら、クラック、穴周り等の欠け等もございます。グレードや現状を加味した価格になっております。特にセール品、特価品、訳アリ品でのご成約の場合は上記の点をご納得頂きご成約をお願い致します。

発送・送料について

• 2万円以上のご購入で送料無料
• 発送方法のご指定・日時指定は出来ませんので予めご了承ください。ご指定がある場合には商品購入時にご希望の発送方法をご指定下さい。

• 2万円以内のご購入の場合
• 厚さ3cm以内のお品
• クリックポスト（ポスト投函）
• レターパックライト（ポスト投函）
• ※ポストに入らない場合は不在通知書を差し入れた上で、郵便局預かりになります。
• 厚さ3cmを超えるお品
• レターパックプラス（受渡し）
• ゆうパック（受渡し）（保障あり）

ゴム切れ・サイズ直し・メンテナンスについて

• 当店でご購入頂いたお品は永久無料で組み直しをさせて頂いておりますので安心してご活用下さい。
• ご購入より1カ月以内であれば往復送料も無料で承っております。
• ご購入から1カ月を経ってしまったお品に関しましては往復送料のみご負担頂きます

ご返送方法

• 1カ月以内のお品物
• 当店まで着払いでご返送下さい。
• 1カ月以上経ってしまっているお品物
• 当店までご郵送頂き、ご指定の発送方法の郵送代金をお品物に同封頂くか、サイトよりご希望の発送方法をご購入下さい。
• 当店にてメンテナンス後、1週間程でご返送させて頂きます。

ご返送の際のご注意

• 大切な天然石が傷つかないように梱包して発送手配頂くことをお勧めします。

パーツ修理等に関して

• 現状のお写真や状況が分かるお写真などを添えて当店までご連絡下さい。
• 修理に関しましては別途修理代がかかってしまいます。
• 修理のご提案やお見積りをご案内させて頂きますのでご相談下さい。

お問い合わせ・ご返送先